Woningstichting Servatius - Maastricht

thijs s

Ik woon nu al 3 jaar bij Servatius.
Zorg je alles op papier hebt om dure rekeningen te voorkomen.
Als je het niet eens bent met een rekening van onderhoud, dreigen ze je bij de gemeente aan te melden als iemand met huurachterstand terwijl je dat niet hebt.

Ook bij de telefonische helpdesk zijn ze niet erg behulpzaam en als iets net anders is dan standaard krijg je geen hulp en willen ze je niet helpen.

Ik heb zelf door omstandigheden toevallig het email adres van de opzichter waardoor ik dingen die door de telefoon helpdesk geweigerd worden wel kan vragen of kan overleggen.
Deze man is wel zeer vriendelijk gelukkig.

Maar eigenlijk is het te triest voor woorden dat de telefoon helpdesk je gewoon tegen een muur laat lopen en je bombardeert met rekeningen van normaal onderhoud waar je niks aan kan doen.

Dus voordat ze iets gaan doen in je woning zwart op wit wat het gaat kosten zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

J

Ze zullen nooit dingen repareren als je erom vraagt, maar ze zullen je bij elke stap te veel in rekening brengen. Ze wringen zich in allerlei bochten om je te veel te laten betalen voor "gedeelde" verwarming en je hoort alleen van ze als ze je geld willen.

Ik ben meer dan een jaar geleden gestopt met huren en ik krijg nog steeds rekeningen. Ze sturen je een bericht op de 10e voor een betalingstermijn die 2 dagen eerder afliep.

Als je een bezwaar maakt over de rekening zullen ze het "intern bespreken" en je plotseling krediet geven, maar je laten weten dat hun oorspronkelijke rekening "legaal" is.

Complete incompetentie en azen op voornamelijk studenten.

bella m

Die vrouwen aan de klanten service zijn echt verschrikkelijk chagrijnig en onbehulpzaam . Ik zou zeggen ontslaan die handel. De mannen daar in tegen super vriendelijk . En behulpzaam.

Tamara Van Cruchten

1 Heel onvriendelijk
2 hebben ons het leven zuur gemaakt
3 En een medewerker in het speciaal
4 Slechte verhuurders corporatie
5 Mensen die er werken zijn niet prettig
6 En niet klant vriendelijk
7 Bot erg bot ook in de flat

Heb een zeer slecht ervaring met hun
Zou nooit meer iets huren via hun

JokerFX

Tijdens renovatie, laten ze bewoners in een onverwarmde woning wonen, zonder water, zonder gas, overal stof, maar wel aan het eind van de maand dreigen als de huur niet wordt betaald. Dien je een klacht in, duurt het 3 weken of langer voor je een duidelijk antwoord hebt. Oh en mensen die in ploegen werken, vind servatius maar raar. Als het kon ging ik ergens anders huren. Sinds februari 2023 bezig om een goedwerkende radiator in de woning te krijgen, daar ik en mijn dochter nogal vatbaar zijn voor de griep en verkoudheden ivm allergieen en bronchitis. Servatius stuurt maar mensen langs en mensen langs, maar iemand die iets komt opmeten en daadwerkelijk iemand langs sturen die verstand van zaken heeft ho maar. Nee er wordt je gevraagd of je goed in je vel zit en hulp wel. Komt een dag dat we medewerkers van servatius met een hamer of bijl aan de deur begroeten. Heb je geen aandoening, servatius zorgt er wel voor dat je overspannen wordt. Tot op heden 23-10-2024, geen goed werkende radiator in de woning. Heb de irritatie zelf van de muur gehaald en omlaag geflikkerd, eens kijken hoe lang het duurt voordat ze hun eigen rotzooi opruimen.

Jeroen Custers

Zit nu al 2 maanden met schimmel aan de muur. Servatius doet er niks aan. Hebben een keer iemand gestuurd om te kijken naar het probleem vervolgens nooit meer iets gehoord. Als ik bel waarom het zo lang duur, krijg ik telkens te horen; u bent niet de enige

Ondertussen slapen wij nu al 2 maanden in de schimmel. Boeit ze niks, zolang ze hun centen maar krijgen. Renovaties zijn hier al meer dan 20+ jaar niet meer uitgevoerd. Scheuren in de muur, lekkage's, schimmel, dakpannen die los zitten. Het kan allemaal bij Servatius en het boeit ze helemaal niks!

J. vdW

Zijn al vanaf 1968 huurder van de woning die we bewonen,een correcte woonstichting.

Sergio van Boxtel

Compleet hopeloze organisatie wat betreft communicatie en het maken van afspraken. Kleine reparatieverzoeken zijn dan wel weer snel opgelost sinds de nieuwe app.