Deni I.
5/5
Was * review op 30 januari 2025.
Ik heb mijn crowdfunding op Whydonate op 13 januari 2025 gedeactiveerd wat ik hun via e-mail heb doorgegeven alsook via een tweede e-mail tevens met het verzoek om mij geen e-mails meer te sturen. En toch blijven ze mij e-mails sturen om - tegen betaling - te helpen donateurs te vinden. Op de e-mail zelf kan niet apart afgemeld worden wat erop wijst dat mijn e-mailadres nog steeds op een verzendlijst staat. Mijn e-mailadres hoort bij de persoonlijke gegevens in mijn account die ik verwijderd heb. Het is niet netjes van Whydonate om mij ongewenst te blijven benaderen (spam). Ik vraag me nu serieus af hoe zorgvuldig en vertrouwelijk Whydonate omgaat met de persoonlijke gegevens van de mensen. Het lijkt erop dat hun commerciële drang om geld binnen te halen groter is dan de bescherming van de privacy (persoonlijke gegevens) van de mensen. Ik heb om die reden op dit moment een negatieve indruk van Whydonate.
Is weer * review geworden op 31 januari 2025.
Update 31 januari 2025
Na onderzoek is geconstateerd dat ik vanaf 23 december 2024 frauduleuze e-mails had ontvangen. De e-mail waarmee ik mijn deactivatie van mijn account bevestigde, werd dus niet door Whydonate zelf ontvangen en verwerkt. Whydonate en ik konden niet weten dat er frauduleuze correspondentie plaatsvond vanaf 23 december 2024.
Mijn account bleek na deactivering op 13 januari 2025 nog steeds actief door een technisch mankement of storing in hun systeem. Whydonate heeft dit probleem meteen opgelost, wat ik als positief ervaar.
In 2024 ontdekte ik dat de tekst van mijn crowdfunding niet compleet leesbaar was gedurende een onbekende periode. Een contactpersoon van Whydonate zou dat mankement na mijn melding extra in de gaten houden. Ik was teleurgesteld, maar de behulpzaamheid had ik als positief ervaren.
Het vreemde was dat de ongewenste e-mails vooral plaatsvonden nadat ik mijn account dacht te hebben gedeactiveerd.
Ik had de deactivatie (die niet persoonlijk werd bevestigd) doorgegeven via het retour zenden van een ontvangen frauduleuze e-mail van Whydonate, dus niet via een aparte e-mail, wat voor mij persoonlijk op iemand zou kunnen wijzen intern bij Whydonate, ook al kan ik mij altijd vergissen. Whydonate reageert normaliter op een persoonlijke manier.
Een crowdfunding plaatsen is gratis, maar Whydonate heeft niet aan mij (terug)verdiend, omdat ik geen donaties had. Het leek voor mij persoonlijk alsof iemand nog aan mij wilde terugverdienen.
1.Whydonate reageert op een serieuze manier en handelt meteen met maatregelen, wat ik als positief ervaar.
2.Als ik onverhoopt nog ongewenste e-mails ga ontvangen, willen ze die ook graag doorgestuurd krijgen om actie daarop te kunnen ondernemen, wat ik ook als positief ervaar. Mocht ik dergelijke e-mails niet meer ontvangen, dan zou dat voor mij persoonlijk ook op iemand kunnen wijzen die toegang had tot mijn gegevens.
3.Whydonate heeft nu mijn account helemaal verwijderd wat de bedoeling was.
4.Dankzij een contactpersoon van Whydonate die zich verdiept heeft in een probleem, de snel genomen maatregelen die meteen werden toegepast alsook de bereidheid om altijd actie te willen blijven ondernemen om persoonlijke gegevens te beschermen, heb ik nu weer een positief beeld van Whydonate.
