Stichting Wonen Wateringen - Wateringen

Jordy M.

Waar te beginnen. Ik heb 10 jaar bij Wonen Wateringen gehuurd. Ik kan een boek schrijven over hoe slecht ze zijn en hoe slecht ze dingen oppakken. Ze besteden al het onderhoud uit en daar hebben ze helemaal geen zicht op. Onderaannemers die half werk uitvoeren. ZZP’ers die van elkaar niet weten wat ze doen. Hou op schei uit.

Als je bij Wonen Wateringen komt met een probleem is er ALTIJD eerst een tegenvraag. Nooit hoor je een keer: “Dat is vervelend voor u, we gaan kijken hoe we u kunnen helpen”. Heb ik werkelijk waar in 10 jaar nog nooit gehoord.

Nou moet ik er ook gelijk bij zeggen dat ze intern ook niet van elkaar weten wat ze doen of zeggen hoor. Maar goed, dat ter zijde.

Ik zal 1 (recent) voorbeeld geven. Mijn ketel gaf storing. Mijn hoogzwangere vrouw stond 5 dagen onder een koude douche. Plus het feit dat het niet warm te stoken was. Dan bel je een spoed nummer. Niks spoed aan, komen pas na twee dagen. Uiteindelijk 3 verschillende monteurs geweest. De derde (gelukkig een kundige man) die kwam er achter dat de eerste twee hadden lopen prutsen. Hij heeft het uiteindelijk opgelost. Als je dan Wonen Wateringen hierover bevraagd. Dan gaan ze wijzen en zich verschuilen achter het bedrijf dat de werkzaamheden uitvoert. Zij (Wonen Wateringen) huurt toch dat bedrijf in. Zij doen daar toch zaken mee. Ik heb niks met dat bedrijf te maken. Ik heb met Wonen Wateringen te maken. Dat vinden ze maar moeilijk te begrijpen.

Het is echt een kansloze organisatie. Ik las in andere reviews dat ze alleen maar ingesteld zijn om geld te maken en niet om hun huurders geven. Ik kan me hier alleen maar bij aansluiten. Blij dat ik er weg ben.

Ik hoop oprecht voor de nieuwe huurders (die een smak geld neer moeten leggen voor deze woning) dat Wonen Wateringen hun zaken op orde krijgt en wat klantgerichter gaat handelen. Ik hoop dat deze en de andere slechte reviews hieraan bij dragen.

Bart H.

In de loop der jaren een aantal keer wat dingetjes gehad zoals een kapotte schutting of lekkage. Niet altijd even snelle communicatie, maar altijd opgelost. Gisteren ook weer een voorval dat de achterdeur niet meer open ging door een kapot slot. Kon die dag meteen iemand voor komen en uiteindelijk nieuw slot laten zetten. Erg fijn!

SNA

Onvriendelijke medewerkers die totaal niet behulpzaam zijn. Je wordt regelmatig niet doorverbonden met de mensen die je horen te helpen. Medewerkers die met smoesjes komen om niet met je in gesprek te hoeven gaan. Medewerkers komen onbekwaam over en staan blijkbaar niet open om zichzelf te verbeteren. Als ze iets fout doen, dan doen ze er alles aan om dat niet toe te geven. Terwijl zij je wel zwaar benadeeld hebben. Oplossen? Nee, hoor. Geen sprake van! Wat een arrogantie! Bah!

Wonen Wateringen neemt totaal geen verantwoordelijkheid voor hun handelingen. De medewerkers van deze organisatie kunnen blijkbaar geen snelle adequate beslissingen nemen. Het duurt letterlijk weken lang tot je een reactie krijgt. Incompetente en onbetrouwbare organisatie.
Blijkbaar vinden de medewerkers het ook niets om hier te werken, met al weken lang zoveel zieken. Of is dat weer een excuus, omdat de incompetente medewerkers niet in staat zijn om problemen op te lossen?! Geen wonder dat het een zooitje is!
Je zou maar huurder zijn van deze organisatie!!!

Rachid

Na meermalen een terugbelverzoek te hebben ingediend ben ik na vier weken nog niet teruggebeld door de opzichter.

Petrus M.

In 2021 het onmogenlijk maken voor huurders een elektrische fiets op te laden, geen gebruik van stroom in berging en mag ook niet mee de lift in om in je woning op te laden (mijn accu zit in het frame)

Het antwoordt dat je dan krijgt : koop maar een ander fiets, schaam je, zon modern gebouw maar toch zo achter lopen met de tijd.

margot G.

Ik ervaar deze woningbouw als nalatig, niet huurders gericht.
Als de huur maar betaald word systeem.
Telefonisch feedback is niet bij elke telefoniste positief te noemen,ondanks de feedback cursussen.

Malika A.

Onvriendelijke medewerkers die totaal niet behulpzaam zijn. Jaren betalen aan service kosten, maar service leveren ho maar!!!

A. P.

Ze negeren verhuurders. Ze beantwoorden geen e-mails.