Ons Doel - Leiden

Sanne V.

Als 0 sterren ook een optie was...
Verzwijgen alle gebreken (overlast, schimmel, tocht, kou, scheuren in muren, opborrelend water uit doucheputje als bovenburen doortrekken), maar presenteren de woning prachtig voor de volgende huurder. Met volop foto's van een super mooi opgeknapte woning inclusief mijn massief houten vloer (mocht daarover niet in onderhandeling met nieuwe huurder, dus maar kosteloos laten liggen).
Aangeleverd met een rommelige tuin, betonnen vloer, inbouwkasten zonder planken en met gaten en scheuren, verf uit de jaren '60, afgebladderd behang. En dan de geluidsoverlast, niet normaal. Je hoort àlles.
Weinig actie op deze meldingen.

Ik zou een schadevergoeding moeten krijgen.
Ga niet wonen aan de Franchimontlaan, doe het niet!

Liora L.

Een geweldige woningcorporatie! Meerdere keren te maken gehad met gebreken, en iedere keer werd er snel en adequaat gehandeld. De communicatie is duidelijk, en ze zijn altijd flexibel en meedenkend. Onwijs fijn!

Hisjem B.

Zeer slechte woningbouw ben al een jaar bezig met mijn boven buurvrouw die met haar dochter en vrienden lawaai maakt. Ze doen niks maar verwachten wel service kosten. Ze denken alleen aan geld en niet aan de rust en welzijn van de bewoners.

S.L. M.

‘Valse lippen zijn voor de HEERE een gruwel’ (vers 22). Toch kan de verleiding om de werkelijkheid te verdraaien groot zijn, zo blijkt bij Ons Doel.

Qusay K.

Wat een vreselijk slechte woningbouw.

Ze denken alleen aan geld en huur verhogen maar ales het gaat om verhuurder nee daar hebben ze niks mee te maken.

Ik ben bewoner van boshuizerkade 112, ik woon al 6 maanden onder lawaai en verbouwing we kunnen echt niet slapen. Het gebouw is vies 🤢 stoffig.
Als het hele gebouw oud is Waroom moeten we blijven tijdens het verbouwen?

No comment ...

Marie-louise S.

Hele slechte website en in je eigen omgeving is het betaaloverzicht het meest onduidelijk. Dingen die zijn uitbetaald worden later in rekening gebracht. Erg onprofessioneel.

R.W S.

Wat een vreselijk slechte woningbouw, had al eerder slechte ervaringen (keukenblad gescheurd van een nieuwe keuken in de Parelvissers daar heeft mijn moeder al met al een 16 maanden moeten wachten dat het opgelost werd. Dat ik er mij mee ging bemoeien anders was het nog gedaan. Nu bij een vriendin bij Nico Van Der Horstpark, is een samenwerkings verband met woningbouw de Sleutels. Rijwielstalling lekt het dak, slechte verlichting waardoor men een onveilige omgeving creeërt. Er was toegezegd dat op de deuren raamfolie gemonteerd zou worden, nog steeds niets. Verwarming functioneert slecht, bij vuilcontainers word vuil gedumpt word niets mee gedaan, er is voor de mensen nergens een opslag faciliteit dmv een afsluitbare berging (excuus is geld is op). Achteraan een grote kale vlakte vanaf de opening is hier niets mee gedaan, toevallig met de buurendag zijn er bomen geplaatst en linten opgehangen die voor de bewoners irriterend geluid produceren. Ook is de persoon waar ik het overheb herstellend van een zware kanker operatie, persoon loopt moeilijk en heeft 2 hondjes deze laat ze zelf 3x daags uit. Meestal staat haar vuilniszak er dan nog (ook bij de statushouders), ze heeft moeite om deze vuilniszak weg te brengen en heeft dit ook kenbaar gemaakt aan het Klanten Contact Centrum(125 meter lopen met een zware zak) maar deze zeggen 'je kan je honden uitlaten dan kan je ook de vuilniszak wegbrengen' de honden hebben pootjes de vuilniszak niet. Beetje kort door de bocht......

Frank D. B.

OnsDoel is een hele fijne organisatie. In de anderhalf jaar dat ik via hen huur, heb ik meerdere keren contact met ze gehad. Ze zijn erg goed bereikbaar en hebben mij altijd uitstekend geholpen.