McDonald's Alphen aan den Rijn Centrum - Alphen aan den Rijn

Aman B.

Goeieavond, ik heb hier vandaag gegeten omdat ik zin had in een snelle vette hap, ik kom aan de sfeer is er niet de medewerkers zijn lui bezig de machines doen raar. Ik begin te bestellen maar na 3 keer vragen werdt ik pas geholpen ik heb een bigmac menu besteld en een happy meal. Nadat ik had betaald wachte ik 1 uur op me eten. Het duurde zo lang ik wou bijna me geld terug vragen. De service hier is slecht je kwaliteit krijg je niet terug zelfs de manager boeit het niet als je eten laat is. Uiteindelijk krijg ik me eten het is helemaal koud, de patat was rauw, dit vondt ik onacceptabel toen ik eraan vroeg zeiden ze het is perfect gebakken. Ik nam een hap van me bigmac en proefte niks het was zo droog ze vergaten zelfs 1 van me burgers. De happy meal was ook niet echt iets om happy om te zijn ik kreeg patat erin gegooid een speeltje halfopen brood die platgedrukt is ik vondt dit teleurstellend, dit is de slechtse mcdonalds waar ik ooit heb gegeten. Ik raad deze tent af.

exotic V.

Beste McDonald’s Alphen aan den Rijn,

Ik ben weer terug bij deze McDonald’s tent, maar helaas was mijn ervaring opnieuw teleurstellend. Ik had gehoopt op een fatsoenlijke maaltijd, maar wat ik kreeg was ver onder de standaard die ik van McDonald’s mag verwachten. Daarom wil ik graag mijn klacht uiten over de kwaliteit van het eten dat ik bij jullie heb ontvangen.

Om te beginnen was het broodje van mijn burger droog en smakeloos. In plaats van een zachte, verse bun kreeg ik een uitgedroogd broodje dat eerder leek op iets wat te lang in de open lucht had gelegen. Dit deed afbreuk aan de algehele smaak en maakte het eten van de burger geen plezierige ervaring.

Daarnaast was het vlees simpelweg vies. In plaats van een sappige en goed gebakken burger, kreeg ik een sompig stuk vlees dat er onaantrekkelijk uitzag en een onaangename textuur had. Het leek alsof het te lang in een warmhoudbak had gelegen of niet goed was bereid. Een burger hoort vers en smaakvol te zijn, maar wat ik kreeg smaakte flauw en oud.

De friet was ook een grote teleurstelling. Niet alleen zaten er rauwe stukjes tussen, wat duidt op een slechte bereiding, maar de patat was ook een rare mix van verschillende formaten en soorten. Sommige frietjes waren slap en klef, terwijl andere te hard en droog waren. Dit wijst erop dat er geen consistente kwaliteitscontrole is bij het bereiden van de friet, wat erg jammer is voor een fastfoodketen die bekendstaat om zijn friet.

Al met al was mijn maaltijd ronduit slecht en absoluut niet wat ik van McDonald’s verwacht. Ik begrijp dat het een drukke vestiging kan zijn, maar dat mag nooit een excuus zijn voor slechte kwaliteit. Klanten betalen voor een maaltijd die op z’n minst vers en goed bereid zou moeten zijn.

Ik hoop dat jullie deze feedback serieus nemen en verbeteringen doorvoeren in de bereiding en controle van het eten. Dit soort slechte ervaringen zorgen ervoor dat klanten afhaken en liever ergens anders gaan eten. Ik verwacht dan ook een passende reactie op mijn klacht en hoor graag welke maatregelen jullie nemen om dit in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Frederik

Sandra V.

Ik en mijn vriend hadden 2 burgers besteld en kipnuggets. De Maestro burger was na 3 a 5 minuten al koud en na een half uur was mijn burger de mc crispy nog warm en zelf ja 3 kwartier waren de kipnuggets ook nog warm. We gingen een klacht in dienen en mijn vriend werd niet gelooft en ze zeiden tegen mij dat wij of eerder moesten doorgeven dat we een ander wilde hebben. Of we moesten eerder met de burger Beginnen was onze eigen fout dat die koud was. De service die wij hebben gekregen is niet heel goed bevallen. En je wordt met excuses weggestuurd

Hieronymuss

Vaak druk niet schoon en sluit relatief vroeg. Wellicht gemeentebesluit

E.J. W.

NOG NOOIT ZO ASOCIAAL BEGANDELD!!
Drie keer op rij maken zij fouten!! De eerste keer komen ze drie uur te laat, daarna is alles koud en zit er geen saus bij en nu vergeten ze de helft en weigeren de rest te brengen. Ook weigeren zij het geld terug te betalen. Hufters!

Brent V. D. P.

Slechte bediening en order met veel gezeik en dingen verkeerd gekregen en zelfs de order van mijn vriend was niet goed

paarsekip

Wat een achterlijke tent.
Bestel ik ruim voor sluit tijd eten en netjes betaald. Een uur later moet ik thuisbezorgd zelf bellen om te horen dat mijn eten nooit genaakt/opgehaald is. Het gaat dus ook nooit bezorgd worden.

Ik zou me de vloer in schamen als mijn tent zoiets zou flikken. Gelukkig was het maar een kleine bestelling van bijna 50 euro.

Sepp P.

Wij hadden via thuisbezorgd besteld en er miste wat maar we konden het niet terug krijgen en zijden dat we het alleen konden ophalen, echt slechte service