KeukenConcurrent Kaatsheuvel - Kaatsheuvel

omega sledehondenteam

Vandaag onze bij radio10 gewonnen keuken uit mogen zoeken, de verkopers hebben ons netjes en deskundig geholpen en de tijd genomen om tot een mooie keuken te komen. Wij kunnen niet wachten tot hij in ons huis komt te staan.

Marlouke Vos

Update 30 maart 2024:
(3 maanden verder)

Tot op heden, het onderstaande probleem niét opgelost! Het is bijna één jaar geleden dat onze keuken geplaatst is. Hoe moeilijk kan het zijn, zou je denken.

Inmiddels de rechtsbijstand ingeschakeld, met een ingebrekestelling. Hierbij aangegeven dat ze binnen 20 werkdagen (een maand) het probleem op moeten lossen. Echter tot op heden, niets opgelost. Een aantal weken geleden gebeld, en hierbij gaven ze aan dat de nieuwe fronten besteld zijn, maar pas eind april binnen komen. Maar dan moeten ze nog op maat gemaakt worden, dus we moesten maar rekenen op eind mei, begin juni dat de nieuwe fronten geleverd zouden worden.

Je zou denken, dat ze er wel een spoedlevering van zouden maken. Maar ook dit is niet het geval. Misschien moet ik dan toch maar weer de rechtsbijstand inschakelen voor verdere vervolgstappen.

Om te schamen!

—————————————

Gaat u vol enthousiasme, voor een nieuwe keuken? Kies nooit een keuken bij de Keukenconcurrent e.o. andere filialen van Mandemakers.

In juli 2023, een nieuwe keuken laten plaatsen. Vrijwel alles wat fout kon gaan, is fout gegaan. Keukenblad niet goed gemonteerd (naden sluiten niet lijnrecht op elkaar aan), fronten van de kastjes met productiefouten (alle kasten), keuken sluit niet aan op de muur (ca. een gat van 3cm) naast ons schier-eiland..

Ze beloven alles op te lossen. Maar vervolgens willen ze niet toegeven, dat het een fout is van de Keukenconcurrent. Ze proberen je af te schudden, en na +- 4 maanden discussiëren kregen we eindelijk ons gelijk. Afspraken worden niet nagekomen. Afspraken worden afgezegd. Tot op heden, 7(!) maanden later is de keuken nog steeds niet klaar, en moet er nog van alles vervangen worden. Schandalig!

Als troost? Ze geven een tegemoetkoming van 250 euro. Om te schamen. Dit compenseert met lange na niet, onze onkosten aan de keuken (vrije dagen opnemen van het werk, afzeggen van een tegelzetter etc.)

En wederom, de datum (18 januari) waarop alle problemen opgelost zouden worden.. is afgezegd 🙁

Hopelijk kan ik iedereen met een nieuwe keuken, behoeden voor een hoop frustratie, boosheid en verdriet bij het kopen van een nieuwe keuken. Wat juist een leuke ervaring hoort te zijn, koken in een keuken waar je trotst op bent!

Bij Keukenconcurrent, alles behalve een leuke ervaring.

@keukenconcurrent (05-01-24).
Beste Twan,

Het is goed om te horen dat ons dossier onder de aandacht is. Echter horen wij dit ook al enige tijd, waardoor de geloofwaardigheid ook te betwijfelen is.

Daarnaast, is het niet alleen het afzeggen van afspraken. Maar het slechte afleveren van de keuken, discussiëren over fouten, fouten niet toe willen geven en geen acties ondernemen.

Inmiddels heb ik zelf ook stappen ondernomen, met de rechtsbijstand en geschillencommissie. Na 7 maanden, is ons geduld op.

Jorrit Staps

Verkeerd geleverde wand planken. Was een grote ellende om de juiste te krijgen.
Uiteindelijk gaven ze ons ook nog eens de schuld terwijl in de papieren (factuur) gewoon het juiste stond beschreven.
Alles werd ontkent.
In het begin van de melding zouden we met een bijbetaling wel nieuwe kunnen ontvangen.
Ze zouden ons telkens terug bellen/ en mailen. Dit werd niet gedaan.
Uiteindelijk na veel zeuren ging hij met de “regio manager “ overleggen.
Wat een communicatie voor z’n bedrijf als jullie.
verkopen willen ze wel liefst binnen een dag tekenen.
Maar als er iets is naderhand zijn jullie niet thuis.

Cor Sleenhoff

Wij hadden een nieuwe afzuigkap nodig en zijn daarbij uitstekend geholpen. Via dumpwinkel en monteurs Gerdo en Coen snel en netjes op gelost.
Dankjewel hiervoor

Cor en jannie sleenhoff

Martin van Gils

Mooie keukens. Maar de keuken met een budget beurs gaan niet softclose. De iets duurdere daarin tegen wel en ook ontzettend mooi

Marieke Camfferman

Wij zijn hier heel prettig geholpen. Ze nemen echt de tijd voor je, niks wordt overhaast besproken of bekeken. Ze wijzen je ook op eventuele nadelen van een product zodat je een juiste beslissing kan nemen.

Arno Kemmeren

Gisteren 2 hele mooie keukens gekocht.
Goed te woord gestaan, netjes en vriendelijk geholpen. Alles goed uitgelegd en we hebben 3D tekeningen kunnen zien hoe de keuken werd. Zelfs na sluitingstijd zijn we door gegaan om er aan uit te komen. Met dank aan Wendy en Talip.

Rocky Waterberg

Afgelopen december bij de keukenconcurrent in Kaatsheuvel
naar binnen gewandeld en werd er enthousiast ontvangen door Badr Fares. Sympathieke jongen man met verstand van zaken en passend bij mijn wensen. Ondanks dat hij bezig was met zijn werkzaamheden, was hij toch bereidt om mee te rijden naar mijn huis om de stand van zaken met eigen ogen waar te nemen en daarop mijn passend advies te geven.

Badr heeft mij een goed en vertrouwd gevoel geven waardoor ik snel kon schakelen tot aanschaf van eenieder keuken waar ik super Blijker ben.

P.s. Ondanks dat ik Badr wel 100x in de tussentijd had gebeld, was geen belletje te veel.

Top verkoper! 100% een aanrader!!