il fiore healthcenters Panningen - Panningen

Kiru K.

Mis alleen een (klein) abonnement voor kinderen die met de ouder mee kunnen gaan fitnessen. Elke keer €10,- betalen is wel heel belachelijk.

houda S.

Teleurstellende ervaring en slechte service

Ik ben al maanden lid bij Il Fiore Health Center en betaal netjes voor een abonnement met 24/7 toegang. Helaas heb ik herhaaldelijk problemen gehad met het toegangssysteem, waardoor ik vaak niet heb kunnen sporten. Ondanks meerdere meldingen én meerdere e-mails is dit probleem nog steeds niet opgelost.

Daarbovenop kreeg ik tot mijn grote verbazing een incassobrief, terwijl ik altijd op tijd heb betaald. Ik moest zélf bewijzen dat de betaling correct was, wat ronduit onprofessioneel is. Bovendien werd mij compensatie beloofd voor alle gemiste sportsessies, maar uiteindelijk is het bedrag alsnog geïnd.

Alsof dat nog niet genoeg is, verhoogt Il Fiore ook nog eens de abonnementskosten zonder enige vorm van overleg of communicatie. Dit is niet alleen oneerlijk tegenover leden, maar laat ook zien dat klantvriendelijkheid hier geen prioriteit is.

Ondanks meerdere e-mails en pogingen om een oplossing te krijgen, blijft een passende reactie uit. De service is zwaar onder de maat.

Ik ben enorm teleurgesteld in de manier waarop er met leden wordt omgegaan. Als je een sportschool zoekt met goede klantenservice en een betrouwbaar systeem, raad ik Il Fiore absoluut niet aan.

Jan D. M.

Ik raad iedereen ten zeerste af om lid te worden van Ilgiore Panning. Deze sportschool behandelt klanten niet als mensen, maar als geldautomaten. De kwaliteit van de sportschool is beneden alle peil: apparaten zijn constant kapot en worden nauwelijks gerepareerd. Het is duidelijk dat onderhoud geen prioriteit heeft, zolang ze maar kunnen blijven innen.

Wat ook opvalt, is dat er weinig controle is over wie er sport. Vaak zie je groepen Oost-Europese mannen die de sfeer onaangenaam maken. Dit draagt niet bij aan een veilige of prettige omgeving om te trainen.

Elk jaar verhogen ze zonder enige communicatie de abonnementskosten. Dit gebeurt zonder toestemming of uitleg, alsof klanten vanzelfsprekend akkoord moeten gaan. En alsof dat niet genoeg is, sturen ze zonder waarschuwing of overleg een incassobureau op je af wanneer zij zelf fouten maken in hun administratie en een betaling niet verwerken. Dit zijn praktijken die je bij geen enkele fatsoenlijke organisatie verwacht.

Deze sportschool is een voorbeeld van alles wat er mis kan zijn in een bedrijf: slechte faciliteiten, klantonvriendelijkheid, en pure geldzucht. Ik waarschuw iedereen om deze sportschool te vermijden. Bespaar jezelf de frustratie en zoek een plek die wel om haar leden geeft.

Rominy V. D. B.

Fijne sportschool! Tijdens onze vakantie in Roggel(Limburg) was het top dat we hier konden sporten. Fijne ruime sportschool en voor ieder wat wils. En et was makkelijk om een dagpas aan te schaffen.

useraccount 2.

Ik vind het erg frustrerend dat er zo weinig aandacht wordt besteed aan het opruimen van spullen. Bijna altijd liggen er allerlei attachments bij het cable station, omdat mensen simpelweg geen rekening houden met anderen en te lui zijn om ze terug te leggen op de juiste plek. Daarnaast merk ik dat, als er al personeel aanwezig is, zij nooit actief rondlopen om te kijken of er iets opgeruimd of aangevuld kan worden. Ze blijven altijd achter de balie zitten.

Ook valt het me op dat er in de bakjes slechts een paar flessen desinfectiemiddel staan, terwijl er genoeg vrije plekken beschikbaar lijken te zijn. Waarom is er niet bij elk bakje in iedere "area" een fles met desinfectiemiddel beschikbaar?

Over het algemeen vind ik het een fantastische sportschool waar ik graag kom, maar deze punten storen mij enorm tijdens het trainen.

Timo A.

Ruime sportschool met prima materiaal en 24/7 toegang.
Houdt er wel rekening mee dat er vrijwel nooit een werknemer aanwezig is (dit hoeft niet persee een probleem te zijn, alleen vervelend als je een vraag wilt stellen).

Zwaar minpunt, ze doen vrij laks over het onderhoud van de machines. Het komt regelmatig voor dat er een machine defect is en dit kan dan vrij lang zo blijven, dit zorgt voor onnodige ontevredenheid.

Toch zal ik deze sportschool aanraden als je rondom Panningen woont.

Marrie V. D. B.

Op vakantie en een superleuke fitness gevonden . Fijne sportschool en we komen zeker hier terug !

Maikel T.

I have visited a lot of health centers in several countries in Europe but this one is the best so far!

Update 15-09-2023, maar sinds 2 weken 2 x niet kunnen sporten vroeg in de ochtend vanwege wisselende diensten omdat het draaihek in Panningen hakverwege op slot gaat.
Ik sport 6 dagen in de week altijd in de ochtend, merendeel kom ik binnen en soms ook niet, zonde om mijn wekker te zetten voor niks.

Vorige week al gemeld 2 dagen daarna reactie vanmorgen exact hetzelfde probleem. Niet kunnen bellen is dan best irritant!
Graag oplossen!!!!