de Alliantie Regio Amersfoort - Amersfoort

D

Verschrikkelijk, al 10 maanden in de stank door binnenkomende riool lucht, kan er al maanden haast niet wonen. Gevaar voor de gezondheid. Van kastje naar de muur maar oplossen doen ze niet. Patrick P. van Alliantie houd je aan het lijntje en dan plotseling wil hij je niet meer te woord staan omdat het niet meer zijn pakkie aan is en begint het weer van voor af aan. We gaan u bellen, nou niet dus. U kunt mailen via portaal, geen reactie.

Madelief G.

Mijn ervaring is tot nu toe heel positief. Ik ben in een oude flat getrokken, maar de gebreken die ik gemeld heb zijn keurig verholpen door vriendelijke monteurs en vaklieden. Toen er brand was geweest werd ik gebeld om te vragen hoe het met mij ging, heel persoonlijk en attent.

Frits B.

Hele slechte service! Slechte samenwerking Energiewacht met De Alliantie en ontzettend arrogante klantenservice! Ik bel na oplevering woning voor lekkages en een Mv box die niet werkt. Op de dag dat ze komen. Een tijdsblok van 8 tot 12:30. Ik geef aan het fijn zou zijn ik wat hoor vlak voor ze komen gezien het huis leeg en onbewoond is en ik dan met een kleine meid 4 minuten verder kan wachten en gelijk kom…. Sorry dat doen we niet….

Na meerdere telefoontjes is 1 monteur geweest. De 2e monteur komt een ander moment. Wanneer is onbekend en ook ditmaal gevraagd of ze een seintje geven. Nee u dient echt te wachten in het huis. Maar kunnen jullie de monteur niet bereiken? En vragen of hij me even bericht.?

Nee sorry dat doen we niet? Maar waarom niet. Gewoon doen we niet. Ik vol verbijstering gevraagd hoe ze dit vond klinken? Doen we niet of willen niet? Kan het niet? Nee sorry meneer.

Zucht…. Wat is dat toch met klantenservice afdelingen bij bedrijven? Bizar!!

Ineke V.

Al zeker 2 jaar bezig om de witte kalkmeuk die ik in mijn douche hebt steeds opgelost te krijgen, elke dag zit er witte kalk op alles in de douche, de vloer ,de spullen die er staan, te gek voor woorden, klacht ingediend meermaals, nu ook weer, antwoord de energiewacht heeft opdracht ze bellen u, je raadt het al, ze moeten nog bellen. Ik heb nu na al die tijd aangegeven dat als ik zaterdag de 21e niks hoor ik de buis waar die zooi uitgeblazen wordt dicht pur, spuit er gewoon purschuim in ,na zolang vragen of het aub kan worden opgelost , los ik t maar op die manier op.... zoeken het maar uit ... moet je een keer je huur niet betalen, moet je zien hoe snel ze dan zijn.

Riekje H.

Heel slechte communicatie. Geen mogelijkheden om adequaat op urgente zaken te reageren.
Vrijwel onbereikbaar zijn. Afwimpelen met contact op te nemen pas na de mogelijkheden ergens bezwaar op aantekenen ruimschoots voorbij is.
De Alliantie neemt haar taak als huiseigenaar slechts eenzijdig waar als de huurder vertrekt moet alles in dezelfde staat worden opgeleverd, maar staat wel toe dat woninggenot , veiligheid , verslechtering van onderhoud door ingrepen die voorkomen hadden kunnen worden voor huurder, in afhankelijkheids positie , niet beperkt of voorkomen wordt.
Deze nalatigheid heeft invloed op sociale, geestelijke en gezondheids toestand en krijgt een vervolg in de eenzijdige gevolgen op financieel gebied ten laste van de huurder.

M. P.

Ik heb even de reviews doorgelezen. Slecht, Slecht, Slecht en slechter. Uit mijn ervaring kan ik er helaas niets anders dan mij heel erg vinden hierin. Slechte communicatie, arrogantie, geen reactie op noodsituaties Ze laten je echt gewoon zitten!!! Ik kan helaas niet meer minder dan 1 ster geven, die verdienen ze zelfs niet!!!!

lia B.

Communicatie slecht. Huur opzeggen kan alleen via klantportaal. Geen mogelijkheid tot opsturen formulier. 32 Jaar gehuurd, woning is keurig bewoond. Ook 32 jaar met keuken en badkamer gedaan. Woning wordt gerenoveerd en alles moet eruit, zelfs een douchewand, terwijl de hele badkamer op zijn kop gaat. Alle gordijnrails moet eraf, terwijl misschien de volgende huurder er erg blij mee kan zijn. Planken in de voorraadkasten weg. De kosten voor leeghalen 3-kamerappartement zijn ruim 5.500 euro. Een paar kastjes, eethoek, bankjes en nog wat losse spullen. Bij de verhuizer kost dit 200 euro...

J

Overlast en terreur van buren wordt niet aangepakt. Doen weinig tot niets. Zelfs bij meerdere interventies van politie doet ze helemaal niets. Echt een schande !